Ansvarsfullt spelande på happySpins

Välkommen till happySpins ansvarsfulla spelande-sida. Vi på happySpins vill att ditt spelande ska vara en rolig och trygg upplevelse. Samtidigt är vi medvetna om att spelandet kan medföra risker för vissa personer. Därför arbetar vi aktivt för att förebygga spelproblem och stödja dig i att hålla kontrollen över ditt spelande.

Våra verktyg för att hjälpa dig spela ansvarsfullt

För att du ska kunna spela på ett säkert och kontrollerat sätt erbjuder vi flera användarstyrda verktyg som hjälper dig att sätta gränser och hålla koll på ditt spelande:

• Insättningsgränser: Du kan sätta dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket pengar du sätter in på ditt konto.
• Insats- och förlustgränser: Bestäm hur mycket du maximalt vill satsa eller förlora under en viss period.
• Tidsgränser för spelsessioner: Ange hur länge du vill spela per session och få en påminnelse när tiden är slut.
• Spelpaus (Självavstängning): Ta en paus från spelandet i minst 24 timmar upp till 6 månader eller längre via den nationella tjänsten Spelpaus.se.
• Permanent stängning av konto: Du kan när som helst välja att stänga ditt konto permanent om du vill sluta spela helt.

Tecken på att spelandet kan vara ett problem

Spel ska alltid vara underhållande. Om du känner igen dig i något av nedanstående kan det vara ett tecken på att ditt spelande har blivit problematiskt:

• Du försöker vinna tillbaka förlorade pengar genom att spela mer.
• Du lånar pengar för att kunna fortsätta spela.
• Du spelar längre eller satsar mer än du tänkt dig.
• Du försummar arbete, familj eller andra viktiga åtaganden på grund av spelandet.
• Du använder pengar som är avsedda för nödvändiga utgifter, som hyra eller mat, till spel.
• Du tänker ständigt på spel eller planerar nästa insats.

Om du svarar ja på någon av dessa punkter är det viktigt att du agerar i tid och söker hjälp.

Rekommenderade metoder för ansvarsfullt spelande

För att du ska kunna behålla kontrollen och ha roligt när du spelar, rekommenderar vi att du följer dessa råd:

• Sätt alltid en förlustgräns innan du börjar spela och håll dig till den.
• Se spelandet som en form av underhållning, inte som en inkomstkälla.
• Spela aldrig för lånade pengar.
• Planera in regelbundna pauser och sätt tidsgränser för ditt spelande.
• Ha ett balanserat liv med andra intressen och aktiviteter utanför spel.
• Undvik att spela när du är stressad, upprörd eller påverkad av alkohol eller droger.
• Använd aldrig pengar som du behöver för viktiga utgifter.

Gör en självutvärdering och få stöd

Är du osäker på om ditt spelande är hälsosamt? Vi rekommenderar att du gör vår självutvärdering för att få en bättre bild av dina spelvanor. Om du behöver personlig hjälp finns vår ansvariga spelstödjande team tillgängligt via e-post på [email protected] eller via livechatt på vår webbplats.

Hur du kan pausa eller stänga ditt konto

Vi erbjuder både tillfälliga och permanenta lösningar för dig som vill ta en paus eller sluta spela:

• Spelpaus: Du kan stänga av dig själv från allt spel hos licensierade svenska spelbolag via Spelpaus.se. Pausen kan vara från 24 timmar upp till 6 månader eller längre.
• Permanent kontostängning: Kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller via livechatt för att stänga ditt konto permanent.
• Uttag av saldo: Kom ihåg att begära utbetalning av eventuellt kvarvarande saldo innan kontot stängs.
• Återaktivering: Konton som stängts av andra skäl än spelproblem kan i vissa fall öppnas igen efter en säkerhetsbedömning. Detta sker dock endast efter noggrann prövning och är inte garanterat.

Skydd mot spel för minderåriga

Vi följer strikt svensk lagstiftning som förbjuder spel för personer under 18 år. För att skydda barn och unga uppmuntrar vi även föräldrar och vårdnadshavare att använda föräldrakontroller som exempelvis Net Nanny eller Qustodio för att blockera tillgång till spelwebbplatser.

• Spel hos happySpins är endast tillåtet för personer som är 18 år eller äldre.
• Håll dina inloggningsuppgifter och betalningsinformation säkra och privata.
• Lämna aldrig kontot inloggat på delade eller offentliga enheter.
• Använd inte sparade lösenord på enheter som andra kan komma åt.

För mer information om barns trygghet på internet, besök gärna Better Internet for Kids.

Hjälp vid spelproblem

Om du eller någon du känner upplever problem med spelande finns flera professionella organisationer som kan erbjuda stöd och hjälp:

• Stödlinjen – Nationell hjälptelefon för spelberoende.
• Spelberoendes Riksförbund – Självhjälpsgrupper och stöd.
• Gamblers Anonymous – Internationell stödgrupp för spelberoende.

Vi rekommenderar även att installera verktyg som BetBlocker för att blockera tillgång till spelwebbplatser på dina enheter.

Kontakta oss

Har du frågor eller behöver hjälp med ansvarsfullt spelande är du alltid välkommen att kontakta vårt ansvarsteam via e-post på [email protected] eller använda vår livechatt på webbplatsen.

Kom ihåg: Spel ska vara roligt och säkert. Ta ansvar, spela med måtta och tveka aldrig att söka hjälp om du behöver det.