Villkor och regler för happySpins
Senast uppdaterad: 28 juni 2025
1. Introduktion
1.1. Dessa allmänna villkor (“Villkor”) gäller för din användning av webbplatsen happy-spins.se och dess tjänster, som drivs av happySpins (“vi”, “oss”, “vår”).
1.2. Genom att skapa ett konto och använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Ansvarsfullt Spel-policy.
1.3. Om du inte accepterar Villkoren i sin helhet ska du omedelbart avbryta användningen av våra tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Person som registrerar konto eller spelar på webbplatsen.
- Konto: Din personliga profil på plattformen.
- Spel: Alla casinospel, live-spel och andra spelprodukter som erbjuds.
- Operatör: Den juridiska person som driver och ansvarar för happySpins.
- Bonus: Erbjudanden och kampanjer, såsom gratissnurr eller bonuspengar.
3. Spelarkvalifikation
3.1. Du måste vara minst 18 år eller ha den lagliga spelåldern i Sverige för att få spela hos oss.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att online-spel är lagligt där du befinner dig.
3.3. Anställda hos Operatören, deras närmaste familjemedlemmar, samt personer kopplade till licensgivare eller samarbetspartners får inte skapa konto eller spela.
4. Konto och registrering
4.1. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
4.2. Vid registrering måste du lämna korrekta och uppdaterade uppgifter, inklusive namn, adress, personnummer, e-post och betalningsinformation.
4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och får inte dela dem med andra.
4.4. Vi kan när som helst begära verifieringsdokument, såsom ID-handling, adressbevis eller betalningsbevis.
4.5. Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster kan förverkas.
5. Kontoansvar och säkerhet
5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
5.2. Håll dina uppgifter alltid aktuella.
5.3. Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
5.4. Vi förbehåller oss rätten att stänga, begränsa eller frysa konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.
5.5. Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via vår återställningsfunktion eller kontakta supporten.
6. Insättningar
6.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt vår banksektion.
6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4. Vi är inte en bank och erbjuder ingen kredit.
6.5. Pengar som sätts in ska användas för spelande; ovanliga insättningsmönster kan leda till kontosuspension.
7. Uttag
7.1. Uttag görs i möjligaste mån till samma betalningsmetod som användes vid insättning.
7.2. Uttagsgränser gäller och finns beskrivna i banksektionen.
7.3. Uttag kan kräva verifiering och dokumentation innan de behandlas.
7.4. Vi strävar efter snabb behandling men ansvarar inte för förseningar hos tredjepartsleverantörer.
7.5. För att ta ut hela saldot och stänga kontot, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva konton och avgifter
8.1. Konton utan inloggning under 6 månader klassas som inaktiva.
8.2. Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift som dras från saldot.
8.3. Du får alltid meddelande innan avgift tas ut.
8.4. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.5. För att återaktivera ett vilande konto, kontakta kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1. Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
9.2. Om du misstänker spelproblem, använd våra verktyg eller kontakta support för hjälp.
9.3. Läs mer på vår sida för ansvarsfullt spelande.
10. Otillåten verksamhet
10.1. Du får inte delta i bedrägeri, samverkan, olagliga aktiviteter eller:
- Pengatvätt
- Användning av bots eller automatiserade system
- Fusk eller manipulation av spel
- Flera konton
- Användning av VPN eller proxytjänster för att kringgå restriktioner
10.2. Vid misstanke om missbruk kan vi frysa eller stänga konton och beslagta vinster.
10.3. Kontodelning eller att låta andra spela via ditt konto är förbjudet.
11. Bonusar och kampanjer
11.1. Alla bonusar och kampanjer har särskilda villkor och omsättningskrav, som finns på vår kampanjsida.
11.2. Bonusmissbruk, såsom flerkontoanvändning eller samverkan, är strängt förbjudet.
11.3. Vi kan återkalla bonusar vid misstänkt missbruk eller tekniska fel.
11.4. Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar på vilka spel de gäller för.
12. Rättvist spel
12.1. Våra spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara satsningar eller vinster som beror på tekniska fel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av våra tjänster, inklusive tekniska problem eller avbrott.
13.2. Du spelar på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till ditt senaste insättningsbelopp.
13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från happy-spins.se.
14. Integritet och dataskydd
14.1. Dina personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy.
14.2. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda din information.
14.3. Läs mer i vår Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1. Allt innehåll, varumärken och material på webbplatsen tillhör Operatören eller dess licensgivare.
15.2. Du får inte kopiera, ändra eller använda innehåll utan skriftligt tillstånd från oss.
16. Klagomål och tvister
16.1. Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst.
16.2. Vi strävar efter att lösa tvister snabbt och rättvist.
16.3. Om du inte är nöjd kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.
16.4. All kommunikation om tvister ska ske skriftligen.
17. Ändringar av villkoren
17.1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa Villkor.
17.2. Betydande ändringar meddelas, och fortsatt användning innebär att du accepterar de nya villkoren.
17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera Villkoren.
18. Kontaktinformation
För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt på webbplatsen
Genom att registrera dig och spela på happySpins bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa Villkor.
För mer information om svensk spelreglering, besök Spelinspektionen.
